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「心をこめて」


すっかり秋らしくなりましたね。
久し振りの晴れ間の今日も、窓から入る風は涼しく気持のよい朝でした。
こんな気候だと、読書にふけりたくなりますね。
 ↑
とかっこいいこと言いながら仮眠した私です(笑)


今週は輸入品の納品の遅れへの対応でぐったりでした。
間に何か所か業者が入ることにより、行き違いや遅れが出てしまい、
お約束の納期に、大幅な遅れが出てしまいました・・・・。
待ちわびてたお客様をがっかりさせ、不快にさせてしまい、すっごくブルー OTL
ぐったりしている場合じゃないので、気合入れて全力で対応しなくてはです・・・。


ここ最近、商品が到着したお客様から到着のお礼のメールが届くようになりました。

カロートペンダントをご注文いただいたお客様に、
「姉妹4人で、母の名前・享年を刻んだカロートペンダントをお揃いで持つことが、
どんなに心強く嬉しいことか・・・・」と・・・・。

「ありがとう」の言葉一つで、すごく心が温まります。

心をこめて発する言葉は、怒りであろうと喜びであろうと、お礼であろうと、
心にずっしりきますね。
まずは今回ご迷惑をかける結果となってしまったお客様に心をこめてお詫びしよう。




季節の変わり目は風邪をひきやすいので、
皆様お体には十分ご自愛くださいね。 絵文字名を入力してください





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2008年08月27日 | Comments(11) | Trackback(0) | 起業日記
コメント
No title
心の篭った言葉。
いいですねぇ。
お客様からのお礼のメール。
流石だと思います。(^^)v
ももとごん URL 2008年08月27日 21:17:17 編集
充実☆
少し距離をおいて見ますと、

lishoさん、充実されているなぁ~

…と思うんですけれども、

その場に立つと、

心ゆさぶられますよねぇ~☆

わたしも、お客様からのお礼メール、

早く、いただけるよー、

がんばりますっ!!

すいませぬ。カメの歩みで★
トニー URL 2008年08月27日 23:18:41 編集
おはようございます
秋ですねぇ~。
早いもんですね。

「ありがとう」ってお客さんから
言われる一言は本当に嬉しいもの
ですよね。

納品の遅れや原油高に伴う仕入れ
UPなど色々あるかと思いますが
頑張りましょうね。

うちは、来月が決算なのですが
来期はどうにかWeb、単独での
採算を形として現さなくていけないんです。
部署がなくならないようにしなくては・・・
がら URL 2008年08月28日 03:44:42 編集
管理人のみ閲覧できます
このコメントは管理人のみ閲覧できます
  2008年08月28日 03:51:05 編集
No title
>姉妹4人で、母の名前・享年を刻んだカロートペンダントをお揃いで持つことが、どんなに心強く嬉しいことか・・・

なんか「ジーン」ときます・・・。
最近、年齢のせいか感受性が強く涙が出やすくなって(泣)

仕事をしていればトラブルや障害はつきものですが、その一つ一つが自分を成長させてくれているのだと思いながら、お互いに頑張りましょうね!

あっという間に過ぎ去る1日ですが、充実させていきたいです♪
らん URL 2008年08月28日 08:59:16 編集
No title
様々な行き違いって起きるんですよね。
納品日に合わせて、いろいろ段取りしてるのに
うまくいかなかったり(==;
お待ちになっているお客様がいらしたら
lishoさんも本当に気が気じゃないですよね。

来月決算で、猫の手も借りたいほど忙しいのに
思わぬことが起こって戸惑っているきゃふです。

あぁ~~~!
思い通りにいかないものですね。

*って、愚痴っちゃいました(^^;
きゃふ URL 2008年08月28日 13:01:16 編集
No title
そんなことがあったのですか。
大変でしたね。
でも、心をこめたフォローをしてもらえると
逆に何もトラブルがなかったときよりも
ポイント大幅アップってこともよくありますものね(^-^)

花の手帖 URL 2008年08月28日 22:20:34 編集
No title
輸入品とかだと、色々大変そうですね~v-356
昔、海外から輸入された物を卸してた職場にいた事あるんですけど、
予定通りいかなくて、大変な事もあったなぁ…って思い出しました。

ホント心のこもった言葉って、大切ですよね。
やっぱり同じ単語でも、気持ち次第で全然伝わり方も違うし。
私ももっと、言葉を大切にしなきゃなぁ。
RUU URL 2008年08月29日 01:30:26 編集
輸入って大変
lishoさんのところは、輸入品も扱っているんですね。
何かと大変かもしれませんが、頑張ってくださいね♪

それにしても、お礼のメールって嬉しいですよね。
lishoさんの想いが通じた結果だと思います。
私も想いを込めて仕事しなくちゃ!

くまあき URL 2008年08月30日 03:20:33 編集
こんにちは!
すっかり秋らしくなりましたね~
lishoさんのお仕事も忙しくなり充実した毎日を過ごされているんですね~

お客様から感謝の手紙をいただける仕事って本当に素敵です!

この前TVの番組内でカロートペンダントを紹介していました。
lishoさん、またまた忙しくなりそう!
嬉しい反面、寂しくもありました。

lishoさんからのコメントって
本当に嬉しかったですからね~

lishoさんの優しさを独占できていた幸せに感謝して
今日も頑張ります!
優希 URL 2008年09月03日 11:48:56 編集
No title
lishoさん、お忙しいみたいですね・・・おつかれさまです♪
忙しい時にこういう、お知らせはどうかな・・・と躊躇したのですが・・・私のブログでスーパードッグカーニバル2008のチケットプレゼントの企画をしています
お時間があれば、覗いてみてくださいね
レイママ URL 2008年09月04日 23:34:51 編集

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