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「心をこめて」


すっかり秋らしくなりましたね。
久し振りの晴れ間の今日も、窓から入る風は涼しく気持のよい朝でした。
こんな気候だと、読書にふけりたくなりますね。
 ↑
とかっこいいこと言いながら仮眠した私です(笑)


今週は輸入品の納品の遅れへの対応でぐったりでした。
間に何か所か業者が入ることにより、行き違いや遅れが出てしまい、
お約束の納期に、大幅な遅れが出てしまいました・・・・。
待ちわびてたお客様をがっかりさせ、不快にさせてしまい、すっごくブルー OTL
ぐったりしている場合じゃないので、気合入れて全力で対応しなくてはです・・・。


ここ最近、商品が到着したお客様から到着のお礼のメールが届くようになりました。

カロートペンダントをご注文いただいたお客様に、
「姉妹4人で、母の名前・享年を刻んだカロートペンダントをお揃いで持つことが、
どんなに心強く嬉しいことか・・・・」と・・・・。

「ありがとう」の言葉一つで、すごく心が温まります。

心をこめて発する言葉は、怒りであろうと喜びであろうと、お礼であろうと、
心にずっしりきますね。
まずは今回ご迷惑をかける結果となってしまったお客様に心をこめてお詫びしよう。




季節の変わり目は風邪をひきやすいので、
皆様お体には十分ご自愛くださいね。 絵文字名を入力してください





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2008年08月27日 | Comments(11) | Trackback(0) | 起業日記
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